晋城市晋城中小企业创新创业产业园7号楼

郭女士

17337154549

一、招聘目的：为确保在建晋城大数据服务外包产业基地运营所需业务骨干的配备，特从晋城市择优挑选20名储备干部培养对象至乌兰察布职场培训实习。
二、岗位介绍：
1、（在线）项目客服
工作职责：
1）、熟悉公司产品，通过系统平台，耐心解答顾客咨询，努力促成订单，做好客户跟踪服务；
2）、能以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，及时解决客户在产品操作使用中的问题，避免产生客户投诉；
2、（热线）项目客服
工作职责：
1）、通过热线语音方式电话受理客户来电，产品安装及产品性能咨询、投诉及建议，回访调研等业务；
2）、熟练使用知识库系统，且根据客户需求，提供产品相关解答及服务，确保客户满意；
3）、配合项目运营排班，确保热线线路通畅，能够接受倒班和夜班。
3、以上岗位应聘人员要求：
1）、年龄18-35之间，大专及以上学历，专业不限，男女不限，能够接受倒班和夜班；(有相关经验者可放宽要求至中专或高中学历，优先录用）
2）、会基本的电脑操作，打字熟练；
3）、具备亲和力，有一定的沟通表达能力；
4）、抗压能力强，有上进心。
三、 薪酬福利：
1、薪酬水平：基本工资1800元+200元全勤奖+绩效工资”，人均工资2500元至4000元；
2、上班时间：每天八小时制，上五休二（具体上班时间根据项目安排，休息时间不一定是周末）；
3、入职即与公司签订正式劳动合同；培训实习期2至3个月，培训期前两个月薪酬为转正后薪酬的80%，缴纳商业保险，转正后缴纳五险和商业保险；
4、国家法定假日（如：春节三天、中秋节一天、清明节一天、五一劳动节一天、十一国庆节三天）核算三倍基本工资。
5、住宿安排：公司对需要住宿人员提供50元/月的住宿补贴，其余费用按民用费用由个人承担；
6、用餐安排：费用由个人承担，有食堂，每餐8-15元；
7、活动安排：定期组织团建活动、员工生日会、优秀员工带薪旅游等；
四、晋升路径：至乌兰察布职场实习期满后，根据实际情况进行培养，培养方向为：班组长—主管—项目经理或数据分析师、质检师、培训师。具体培养方案待学员至乌兰察布职场后由培训部给出。
五、其他：
1、初定面试选拔时间2018年4月12日，如有变动另行通知。
2、本次为一期储备干部招聘，如未能录用，简历将被纳入企业储备人才库，将优先通知参加计划于近期举办的储备人才培训，培训时间另行通知。

邮 箱：guopan@stijt.com