您好,欢迎来到晋城人才网

晋城人才网

网上招聘,网上求职

友情提醒:晋城人才网仅审核招聘单位营业执照,请广大求职者谨慎核实招聘信息真伪,遇到违法招聘请直接报警。

客服主管/专员

更新时间:2020年09月12日      浏览次数:7235 次

面议

职位信息
职业工种: 其他
职业资格:无
专业要求:
学历要求:大学专科
职称要求:
年龄要求: 22岁~37岁
招聘人数: 5人
工作地点: 月星商业广场D区10栋四楼行政人事部
其他待遇: 餐补
其他要求: 1.女士优先考虑,22-37之间,形象好、气质佳,中专以上学历; 2.有过一年以上的客服工作经验; 3.性格开朗,为人和善,善于沟通。
职位描述
1、在经理的领导下,负责公司售后服务接待,热爱本职工作,有强烈的事业心、责任感,维护企业信誉,提高企业形象。
2、认真学习国家与地方的各项法律法规与有关条例,与政府职能部门紧密联系配合。掌握以法办事,遵守商场制度,并能按照售后岗位职责布置、执行工作。
3、按照商场社会服务承诺条例,认真做好消费者接待、投诉工作。建立售后服务接待记录,设立售后服务台帐。每月根据台帐记录,将当月投诉按品牌类别,处理结果汇总交总经理室。
4、建立健全顾客投诉制度,妥善处理顾客投诉意见和交易纠纷,并记录备案,建立完整台帐。投诉处理满意率要达到98%以上。
5、定期对参加统一收银所购商品实行回访制。
6、定期对顾客和经销商进行满意度抽样调查,征询对商场服务的意见,对提出合理性意见制定解决办法。

联系方式
联系人: 陈静
联系方式: 15003566996
联系地址: 泽州县金村镇湛家村
申请职位
该公司其他职位
公司名片

行业:家具、家电、工艺品、玩具

性质:企业

规模:3000人以上

晋ICP备05000783号    © jcrcw.com    业务咨询:0356-2069594    技术咨询:18535614692

晋公网备14050002000004号    本站通讯地址:山西省晋城市文昌西街1388号    晋城人才市场人才交流大厅

免责声明:本站所有内容均来自会员自主发布,为了您的合法权益不受侵害,采用本站信息时请认真核实其真实性并查看对方相关证件

晋公网安备 14050002000004号