公司名称：北京狸米科技有限公司
职位名称：高级学管师（高级班主任） 在职时间：2017.11-至今

工作描述：

1. 负责所带二年级学生数学拓展思维课程（长学期学生80-100人，短学期学生200人左右）一周一次直播课到课，作业督促催交，作业批改，作业辅导，保障四达率-到课率（95%↑）、直播课作业提交率（90%↑）、讲题视频提交率（75%↑）、综合练习提及率（一周五天的作业85%↑），从而保证学习效果：
2. 负责与家长和学生进行沟通（一月一次深度回访），了解课程满意度，家长对学生的学期需求，及时解决问题，并向家长反馈近期学习情况，取得的进步和下一阶段主要学习规划；
3. 负责所带学生的一年四季度续费 长学期正价班级续费率在85%-90% 短学期免费班级续费率在30%左右；
4. 对所带班主任（6-10人）的工作进行标准化规范、动作执行落地和监督检查，并对小组数据负责。小组四达率排名在年级前十，续费数据在年级前五；
5. 负责组内新生接待和回访的培训、考核，续费期间的续费规划 节奏的培训和落地执行
6. 对相对弱的班主任工作及时干预、 引导 。提升数据，处理组内学员家长反馈的问题（对班主任服务不满、投诉、退费等）

奖项荣誉：
2018-2019年度续费优秀奖
2019-2020年度优秀员工奖